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¿Cómo bloquear celular AT&T? IMEI, LOCATEL o por Google

Last Updated on enero 12, 2022 by admin

Si te roban o pierdes tu teléfono móvil de AT&T, te recomendamos que solicites un bloqueo por motivos de seguridad y así evitar que otra persona acceda a tus datos o siga utilizando el dispositivo. Te mostraremos las diferentes formas de bloquear tu teléfono AT&T de forma rápida y sencilla.

  • Por código IMEI (recomendado)
  • Por Google (Find My Device)
  • Plataforma LOCATEL (plataforma gubernamental)

¿Cómo bloquear un celular AT&T por IMEI?

Entre las diversas formas de bloquear el teléfono de AT&T, la más recomendada es utilizar el código IMEI, que es el número de identificación único de cada dispositivo compuesto por 15 dígitos.

Si ya tienes el código IMEI y eres el propietario de la línea y prefieres bloquear el dispositivo en persona, acude a un centro de atención al cliente de AT&T y pide al encargado que bloquee tu dispositivo.

Otra forma de bloquear tu dispositivo con el código IMEI es llamar al *611 y solicitar la asistencia de un gestor de AT&T.

Si no tienes el código IMEI, a continuación te mostramos las diferentes formas de conseguirlo.

¿Cómo obtener el código IMEI AT&T?

Le recomendamos que solicite el código IMEI cada vez que adquiera un nuevo teléfono móvil y que lo guarde en un lugar fácilmente accesible para poder realizar la solicitud de bloqueo de forma rápida y segura en caso necesario.

  • En el teclado de su teléfono móvil, marque * # 06 #.
  • Aparecerá un código de 15 dígitos
  • Guarde el código en un lugar accesible
  • Una vez que tenga el código IMEI, llame a AT&T o vaya a un CAC de AT&T y solicite el bloqueo de su teléfono móvil.

También puede encontrar el código IMEI en la factura del dispositivo y, a veces, en una pegatina en el embalaje.

Bloqueo por código IMEI en centro de atención AT&T

Para obtener el código IMEI a través de un Centro de Atención al Cliente de AT&T, es importante que el propietario de la línea a la que está conectado el dispositivo de AT&T vaya en persona a un CAC de AT&T y siga estos sencillos pasos.

  • Habla con un responsable de AT&T.
  • Solicite el código IMEI del teléfono robado.
  • Lleve su documento de identidad emitido por el gobierno (titular de la línea).
  • El gestor de AT&T te dará el código IMEI.
  • Pide al encargado que bloquee tu teléfono móvil de AT&T.

Tiempo de bloqueo con AT&T en modo postpago: Si el dispositivo robado está en modo postpago y aún no ha completado el periodo obligatorio, deberá pagar una cantidad como penalización. Después de eso, el bloqueo del dispositivo está listo para su uso en un período de 1 a 2 días.

Bloqueo AT&T por código IMEI llamando al *611

Otra alternativa para solicitar el bloqueo de tu móvil AT&T por IMEI es llamar al * 611. Es importante recordar que para llamar con este número debes hacerlo desde otra línea de AT&T, ya que es una línea exclusiva para clientes corporativos.

  • Llama al * 611 desde otro teléfono móvil de AT&T.
  • Solicite la asistencia de un ejecutivo.
  • Solicite que su dispositivo sea bloqueado por el código IMEI.
  • El ejecutivo de AT&T le hará algunas preguntas para confirmar su identidad (titular de la línea).
  • Una vez que hayan confirmado su identidad, el ejecutivo tendrá que proporcionarle el código IMEI del teléfono móvil robado.
  • Los dispositivos de AT&T se bloquearán en un tiempo estimado de 1 a 2 días.

Tiempo de bloqueo para AT&T en modo prepago: Si el dispositivo robado está en modo prepago, puedes bloquear inmediatamente si eres el propietario de la línea. Una vez realizada la solicitud, el bloqueo del dispositivo está listo para su uso en un plazo de 1 a 2 días.

¿Cómo bloquear un celular AT&T con Google?

Si tienes un dispositivo Android, puedes solicitar el código IMEI y el bloqueo de tu dispositivo a través de la herramienta Buscar mi teléfono de Google. Estos son los pasos que debe seguir para solicitarlo correctamente.

  • Ve a Google.
  • Escribe «encontrar mi dispositivo» en el buscador.
  • Introduce la cuenta de «gmail» que has vinculado al móvil robado.
  • La imagen del dispositivo de AT&T vinculado a la cuenta aparecerá automáticamente.
  • En la parte derecha de la imagen del móvil, verás un icono de información.
  • Haz clic en el símbolo de información
  • Se abre una ventana con el código IMEI del móvil robado.
  • Seleccione la opción «Bloquear dispositivo» en las opciones.

Es posible borrar toda la información del dispositivo. Sin embargo, ten en cuenta que no podrás recuperar la información cuando restaures el dispositivo.

Requisitos para bloquear tu teléfono de AT&T en Google

  • Los dispositivos de AT&T deben estar encendidos
  • La cuenta de Gmail vinculada debe estar activa
  • Los datos móviles deben estar activos o conectados a una red WiFi
  • El modo de localización debe estar activado

¿Cómo se bloquea el teléfono de AT&T con LOCATEL?

Una herramienta implementada por el gobierno mexicano es LOCATEL, que ofrece la posibilidad de registrar su código IMEI de forma gratuita para solicitar el bloqueo de dispositivos robados por teléfono.

Bloqueo del teléfono móvil AT&T a través del teléfono LOCATEL

Para solicitar el bloqueo de su dispositivo AT&T en LOCATEL, debe hacerlo por teléfono. Llegados a este punto, te dejamos unas consideraciones previas para que no tengas ningún problema a la hora de solicitar la baja.

  • Ir a la página de LOCATEL.
  • Llame al número de teléfono de LOCATEL (56 58 11 11).
  • Ten preparado tu código IMEI (15 dígitos)
  • Pida al operador de Locatel que bloquee su dispositivo AT&T.
  • Tu dispositivo de AT&T estará bloqueado.
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