¿Cómo Cancelar AT&T y plan de Internet en Casa? Dar baja número

Cancelar AT&T

¿Quieres cancelar uno de los servicios de AT&T y no sabes cómo? En este artículo te explicamos cómo dar de baja a AT&T en productos como las tarifas, internet en casa o HBO Go.

Cancelar un plan de AT&T

Antes de cancelar un plan de AT&T, recuerda que cancelar un contrato antes de su vencimiento puede acarrear penalizaciones o multas, que pueden variar en función de las condiciones del plan.

Estos son los pasos que debes seguir para cancelar un plan con AT&T :

  • Póngase en contacto con un ejecutivo:
  • Al * 611 a través de su línea de AT&T.
  • Al 01 800 101 0288 desde cualquier número.
  • Pregunte por el importe exacto de la penalización por rescisión anticipada del contrato
  • Acude a un centro de atención al cliente de AT&T y cambia tu línea a prepago para no perder tu número
  • Pagar la penalización por terminación anticipada, si la tiene

Si quieres cancelar un plan de AT&T que ha caducado, tendrás que ponerte en contacto con la compañía para que un asesor te indique si tienes saldos o deudas pendientes. Si este es el caso, tendrá que pagar el importe exacto para poder proceder al pago del plan.

Es importante que tengas a mano toda la información sobre tu plan antes de ponerte en contacto con un Centro de Atención al Cliente de AT&T.

También puedes cambiar tu plan a la modalidad de prepago. Hay varias opciones de planes de prepago de AT&T sin ataduras y con grandes ventajas.

¿Cómo cancelar el Internet en casa de AT&T?

Puedes cancelar tu servicio de Internet doméstico de AT&T en cualquier momento. Si el pago del módem no se ha completado, el abonado debe pagar el saldo en un solo pago.

Para cancelar AT&T Home Internet, debes marcar * 611 desde tu línea AT&T o 01 800 101 0288 desde cualquier teléfono .

¿Que neceisto para cancelar un número de AT&T?

Si necesitas cancelar tu número de AT&T, sólo tienes que seguir estos pasos:

  • Póngase en contacto con un asesor de AT&T llamando al * 611 o al 01 800 1010 288.
  • Un asesor le ayudará con los detalles de su cuenta y a gestionar la cancelación de su número de AT&T.

La compañía también ofrece la opción de cancelar una línea de AT&T poniéndose en contacto con cualquier centro de atención al cliente. En el caso de un paquete de prepago, el saldo de la línea debe ser de 0 dólares para poder cancelarlo.

Si tu número de AT&T está sujeto a un plazo obligatorio y no deseas continuar con el contrato, deberás pagar una penalización por terminar el plan antes de tiempo. Esta tasa depende de la tarifa contratada y debe pagarse en una sola emisión si se quiere proceder a la cancelación del número.

¿Como Cancelar HBO Go en AT&T?

Estos son los pasos que debes seguir para cancelar tu suscripción a HBO Go con AT&T :

  • Envía un mensaje de texto al 426 con la palabra «Baja».
  • A continuación, recibirás un SMS confirmando la cancelación

¿Cual es el Número de cancelación de AT&T?

Los números para cancelar un servicio de AT&T son los siguientes:

  • * 611 desde cualquier línea de AT&T
  • 01 800 101 0288 desde cualquier otro operador

Si has sido víctima de un robo de móvil, te recomendamos que tengas a mano toda la información de tu línea de AT&T y el número IMEI de tu dispositivo antes de llamar a la compañía. Puedes encontrar el IMEI en la factura de compra del dispositivo o en la caja original del teléfono.

Además, le recomendamos que solicite el bloqueo de su teléfono móvil por Internet a través de la denuncia en línea del Ministerio de Asuntos Públicos.

¿Dónde puedo cancelar mi plan de AT&T?

Los planes de Internet doméstico de AT&T y los planes de telefonía móvil de pospago pueden cancelarse de dos maneras.

Este es el número al que debes llamar para cancelar un plan de AT&T en México:

  • Marque desde su línea AT&T al * 611.
  • Llame desde su línea de AT&T o su teléfono fijo al 800 1010 288.
  • Por teléfono
  • En persona
  • Si quieres cancelar tu plan de AT&T en persona, puedes hacerlo en los centros de servicio de AT&T.

¿Puedo conservar mi número si cancelo mi plan de AT&T?

Por supuesto. Sólo tienes que informar al ejecutivo que estás interesado en migrar tu línea de AT&T a prepago. Debe hacerlo al principio del proceso, es muy importante. El número permanecerá en la misma tarjeta SIM para que no tengas que comprar una nueva.

¿Cuánto tiempo se tarda en cancelar mi plan de AT&T?

Normalmente, su línea de AT&T se cancelará el mismo día en que solicite el proceso, siempre que pague todas sus deudas y la cuota de cancelación anticipada en el momento de la solicitud. Si has convertido tu número de AT&T a prepago, debes esperar al menos 24 horas antes de hacer tu primer cargo.

¿Puedo recuperar mi número de plan cancelado de AT&T?

No. Lamentablemente, una vez que se cancela el plan de AT&T, el número se libera para los nuevos clientes y no se puede restablecer. Así que si no estás seguro de mantenerla o no, solicita la migración prepagada, o si no ocupas la línea pero sí un familiar u otra persona, mejor considera pasar por el proceso de transición legal en lugar de la cancelación.

¿Puedo cancelar un plan de AT&T que acabo de adquirir?

Sí, puedes cancelar tu plan de AT&T por cualquier motivo, pero hay algunas cosas que debes saber:

Si no han pasado más de 14 días desde que firmaste el contrato del plan de AT&T que quieres cancelar, no tienes que pagar la tasa de cancelación anticipada siempre que devuelvas el dispositivo de AT&T que compraste en condiciones nuevas . En este caso, comprueba la política de devoluciones de AT&T.

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