¿Cómo Cancelar Izzi sin penalización en línea? Requisitos

Cancelar Izzi sin penalización

Si estás en proceso de mudanza o no estás satisfecho con el servicio de izzi. Aquí explicamos cómo cancelar, los requisitos, los números de contacto y algunas otras opciones.

Hay 3 formas de cancelar tu servicio con izzi .

  • Por teléfono
  • Cara a cara (recomendado)
  • Chat en línea

Cancelación de Izzi por teléfono

Puedes cancelar Izzi llamando al centro de atención al cliente de la empresa. El proceso también es sencillo siguiendo estos pasos:

  • Primero, llama al teléfono de izzi , 800 120 5000.
  • Seleccione la opción de cliente y espere a que un supervisor responda a su llamada.
  • Menciona que quieres iniciar el proceso de cancelación y consulta el estado actual de tu servicio para ver los pasos a seguir.
  • Se le entregará un formulario de cancelación para que lo lleve a las sucursales junto con su equipo para proceder con el proceso y terminar su relación con Izzi.
  • Espere la confirmación y un nuevo Folio. Guarde esta información por si la necesita en el futuro.

¿Cómo puedo cancelar izzi por teléfono?

Te damos los pasos a tener en cuenta para solicitar la baja de tu servicio izzi por teléfono.

  • Llama al 050 desde tu línea izzi o al 800 120 5000 desde cualquier móvil o teléfono fijo para cancelar un servicio o cuenta izzi.
  • Permanezca en espera hasta que sea atendido por un gestor de izzi
  • Una vez que estés en contacto con ellos, solicita la cancelación del servicio
  • El ejecutivo le pedirá algunos de los requisitos necesarios para la cancelación .
  • Una vez cancelado el servicio, el ejecutivo proporcionará la fecha de cancelación del servicio .

Entrega del módem de Internet izziIncluso si cancelas por teléfono, debes entregar el módem en un centro de servicio izzi dentro de los 15 días hábiles siguientes a la cancelación.

¿Cómo puedo cancelar izzi personalmente?

Te indicamos los pasos a tener en cuenta para solicitar la baja de tu servicio izzi en persona.

  • Acude a tu centro de servicio izzi más cercano.
  • Recuerde traer su equipo/módem en buen estado para evitar cargos adicionales.
  • Solicita la asistencia de un gestor para pedir la cancelación del servicio de izzi.

¿Cómo puedo cancelar izzi para el chat en línea?

Izzi tiene otra alternativa para cancelar su servicio a través de una solicitud por chat en línea disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

  • Entra en el chat de izzi:
  • Seleccione la opción de Folio de Anulación en el formulario.
  • Introduce tu ciudad, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono , para solicitar la cancelación del servicio izzi.
  • Seleccione la opción Enviar
  • Se abrirá una ventana de chat y un ejecutivo se pondrá en contacto contigo
  • Una vez realizada la solicitud, recibirás un número de folio con la cancelación y los requisitos necesarios para completar el proceso.
  • El propietario del servicio izzi debe asistir
  • Lleve una copia de su documento oficial de identidad
  • No tener deudas en la cuenta o servicio.
  • Esperar a que finalice el contrato / plazo forzoso del servicio solicitado (recomendado).
  • Se recomienda cancelar los últimos 5 días del mes para evitar cargos adicionales.
  • Devuelve el módem en buen estado. No hacerlo podría suponer una sanción de entre 1.300 y 2.000 pesos.

¿Cómo puedo cancelar izzi sin penalización?

Es posible cancelar izzi de forma gratuita y sin penalización. Sin embargo, debe cumplir algunos requisitos para ello:

  • Debes tener contratado más de un año con el paquete izzi que has contratado. Esto se debe a que está celebrando un contrato vinculante con una duración de 12 meses.
  • Tener el equipo en propiedad en buen estado: control izzi , decodificador, módem, etc. (también tendremos un artículo sobre el módem, ¿verdad? También podríamos enlazarlo en el futuro).
  • No ha realizado ningún cambio en sus servicios en los últimos 3 meses (aumento o disminución).

Si no cumples los requisitos anteriores, tendrás que pagar una cuota para cancelar tu servicio izzi . Se puede cobrar lo siguiente:

  • Las mensualidades restantes de su contrato.
  • Comisión de cancelación, que depende del servicio, del tiempo restante y de los meses que quedan hasta el final del periodo obligatorio.
  • El coste total del módem, controlador o decodificador izzi. Esto puede ser hasta 2000 dólares americanos cada uno.

¿Cómo puedo cancelar izzi online?

La cancelación izzi puede comenzar en línea desde la comodidad de su hogar. Para solicitar la cancelación de sus servicios, puede hacerlo las 24 horas del día de la siguiente manera

  • Entra en la web oficial de izzi
  • En la parte superior encontrará el menú «¿Necesita ayuda? »
  • Se abrirá el menú principal del chat online de izzi. Haga clic en »Ya soy cliente».
  • Inicia sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta izzi.
  • Rellena el formulario de contacto y pon en el »Asunto» el folio de cancelación o cancelación de mi paquete izzi .
  • Esperar a que un asesor responda al chat. Menciona que quieres cancelar tu paquete izzi .
  • Comprobará el estado de tu servicio para ver si puedes cancelarlo gratuitamente o tienes que pagar.
  • Una vez confirmado esto, se le concederá un folio de cancelación. Lo que queda es ir a una sucursal de izzi y entregar el folio para completar el proceso de cancelación.

Requisitos para la cancelación de izzi

Si quieres cancelar tu paquete izzi, debes cumplir algunos requisitos. Debe llevarlos todos a la sucursal cuando proceda con el proceso:

  • Identificación oficial válida con foto, como la tarjeta de identificación de votante o el formulario de inmigración de extranjeros.
  • El procedimiento de cancelación sólo puede ser realizado por el titular de la línea. Si no puede asistir, debe firmar un poder a un familiar o representante legal.
  • No tengo ninguna deuda anticipada con izzi.
  • No has aumentado ni disminuido tus paquetes izzi en los últimos 3 meses.
  • Termina tu plazo obligatorio si quieres cancelar izzi de forma gratuita.
  • Deje el decodificador, el controlador o el módem en buen estado. Si no, un medio de pago para liquidar estos dispositivos.
  • No hay servicios activos adicionales como HBO, Fox Premium o alquileres a la carta en vigor.

¿Cómo puedo cancelar Izzi Pocket o Izzi Flex?

Izzi 4G Internet también se puede cancelar en cualquier momento. La ventaja es que como has pagado una suscripción, puedes cancelar izzi pocket o izzi flex de la siguiente manera :

  • Llamar al 800 120 5000
  • En línea a través de izzi
  • En las sucursales de izzi.

¿Cómo puedo cancelar izzi en la sucursal?

Terminar el contrato de izzi en persona es la forma más rápida, ya que la solicitud y la entrega del módem se realizan en el mismo día. Todo lo que tienes que hacer es:

  • Encuentra la tienda izzi más cercana.
  • Ve a la tienda y lleva tu módem o dispositivo en buen estado.
  • Solicita la cancelación de tu servicio izzi.
  • Introduzca la información solicitada y ya está.
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